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Q＆A
よくあるご質問
よくあるご質問
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- お見積りは無料ですか？
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はい。無料でお見積りいたします。スタッフから、お客様のご都合に合わせて現地調査を行い、お見積りを提出させていただきます。
ご納得いただけるまでゆっくり検討していただきくことが出来ますので、お見積り金額に不明な点、不安な点がございましたら、スタッフにお問い合わせください。
しっかりとご説明をさせていただきます。
※対応エリア・現場状況により、事前にお客様にご確認したうえで調査・見積もりに費用をいただく場合がございます。 - 調査のときには立会いが必要ですか？
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原則としては調査の前と後で立会いをお願いしていますが、それ以外の時には通常通りに生活 していただいて大丈夫です。
もしお仕事の都合などで立会いができない場合には、都合の良い日程に変更する事が出来ますのでお早めにご連絡いただければと思います。 - 見積りに来る理由はなんですか？
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標準工事費以外に追加工事が必要かどうか確認するためにお伺いします。
場合によっては、ガス管や水道管の交換が必要になることがありますが、その場合に正しい機種を選定しているか確認させていただきます。安心してご依頼いただけるように努めます。 - 見積もりにはおおよそどれくらいの時間がかかりますか？
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通常、15分から30分程度のお時間をいただいております。
お客様に安心感を持っていただけるよう、丁寧に見積もりを行います。お待たせすることなく、迅速にご案内いたしますのでご安心ください。 - 最短何日で工事してもらえますか？
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予約状況にもよりますが、一般的には、翌日以降のご案内になりますが、予約状況によっては 最短で当日の工事も可能です。
出来るだけお客様の要望に合わせて対応させていただいておりますので、担当者へご希望をお伝えいただければ、ご都合のいい日程でご対応いたします。 - 給湯器のタイプがわかりません
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多くの方が最初におっしゃることですね。
給湯器の種類によって、それぞれ特徴があります。安心していただけるように、お電話で状況をお聞きして、すぐに解決できるようにいたします。どうぞお気軽にお知らせください。 - 他の型番だと、高くなりませんか？
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いいえ、当社ではほとんどの給湯器を最安値でご提供しておりますので、お客様に安心してご利用いただける価格設定となっております。
- 工事後には追加料金が発生することはありますか？
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ご安心ください、お見積もりに含まれていない追加料金は一切ございません。お見積した料金の範囲内での工事をお約束いたしますので、安心してご依頼ください。お客様にとって予期せぬ追加費用の心配はございません。
- 今ある風呂釜を、最新型に交換したいのですが可能ですか？
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旧式のバランス釜では、お湯の温度を自分で確かめなければならないので不便ですが、最新型 のフルオート給湯器ではボタン1つで給湯可能なので、お子様やご高齢の方にも安全にお使い いただけると思います。
弊社では交換も承りますので、お気軽にご連絡ください。 - 調査をしてもらったら、交換まで依頼しないと駄目ですか？
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それは一切ございません。
もし弊社の調査を信用できないと感じられた場合にはその後の作業を依頼される必要はありません。
また弊社も無理に工事を進めることは無いのでご安心ください。 - 古い給湯器ですがメンテナンス出来ますか?
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メンテナンスは可能です。製造元で部品の精算が終了している場合もございますので、故障箇所によっては修理ではなく交換をお勧めする場合もあります。
- 平日は家にいないので、休日に作業をしてもらいたいです。
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弊社では、祝祭日の給湯器工事も可能です。
お客様のご希望にあわせた柔軟な施工日時の設定を可能にしています。
お困りの事がありましたら弊社までお気軽にご連絡ください。 - 給湯器の寿命ってどのくらいですか？
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一般的には 10年ほどと言われておりますが、設置環境や、使用してる頻度で異なるため、あくまで目安になります。もし10年超えていない場合でも、給湯器の調子が悪いなどの症状がございましたら、お取替えをお勧めいたします。
- 給湯器が突然動かなくなりました、故障ですか？
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長期間使用されている場合には給湯器本体の寿命と言うことも考えられます。
経年による老朽化の場合は、新型の給湯器の導入をお勧めいたします。
